Privacybeleid en persoonsgegevens

1. Welke gegevens wij verwerken

Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• adres- of bedrijfsgegevens indien van toepassing;
• account- en inloggegevens;
• berichten via formulier, chat of e-mail;
• betaalgegevens en betalingsstatus;
• IP-adres, browser- en apparaatgegevens.

2. Waarom wij deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.

• voor het aanmaken en beheren van accounts;
• voor contact, support en communicatie;
• voor het verwerken van reserveringen of aanvragen;
• voor betalingen en administratieve verwerking;
• voor beveiliging, fraudepreventie en technische analyse;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

• hosting- en technische dienstverleners;
• betaaldienstverleners zoals Mollie;
• e-mail- en communicatieproviders;
• boekhoudkundige of administratieve systemen;
• overheidsinstanties indien wettelijk vereist.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.

• accountgegevens: zolang het account actief is;
• contactaanvragen: zolang nodig voor opvolging en nazorg;
• factuur- en betaalgegevens: volgens fiscale bewaartermijnen;
• log- en beveiligingsgegevens: zolang nodig voor monitoring en bescherming.

5. Jouw rechten

Je hebt onder de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

• recht op inzage;
• recht op correctie;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van verwerking;
• recht op overdraagbaarheid;
• recht op bezwaar;
• recht om toestemming in te trekken.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.